Vilkår og betingelser

Om Bastard

Bastard er ejet, elsket og drevet af digital- og reklamebureauet Pravda A/S – i det centrale virksomhedsregister nok bedre kendt under dæknavnet CVR nr. 10 63 33 97.

Bastard
C/O Pravda A/S
Fredens Torv 8
8000 Aarhus C.
Danmark
Tlf: +45 31 11 16 01
Email: info@bastardshop.dk

Vores vilkår og betingelser gælder alle køb af varer på www.bastardshop.dk og www.bastardshop.net til levering i Danmark (inkl. Randers) og resten af verden.

Bestilling og betaling

www.bastardshop.dk er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen – så du altid kan få stillet din sult efter lækkert design (yay!). Det kan dog ske, at vi i ultrakorte perioder lukker shoppen for vedligeholdelse. Men fortvivl ikke. Du kan fortsætte med at shoppe, lige så snart shoppen er åben og tilgængelig igen.

For at handle hos www.bastardshop.dk skal du være 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du dog stadig købe varer. Det kræver bare, at du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Når du finder noget, du simpelthen ikke kan leve uden, vælger du varerne og lægger dem i “indkøbskurven”. Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere både indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før, du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på “Gå til betaling” i Kassen. Her indtaster du dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælger leveringsmetode. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven, lige indtil du bekræfter dit køb, ved at klikke på knappen “Bestil og betaling”.

På www.bastardshop.dk kan du betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard, American Express, Maestro, MasterCard og MasterCard Debit. Du kan også betale via Paypal og MobilePay. Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, er på husets regning (nice!).

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse

Når du bestiller en vare hos os, modtager du en e-mail-kvittering (ordrebekræftelse) for vores modtagelse af din ordre. Du har herved indgået en bindende købsaftale med os. Det lyder måske lidt skræmmende, men tag helt det roligt – vi er sikre på, du vil elske dit køb.

Fragtpriser

Vi sender alle ordrer med Post Danmark.

Danmark: 50 DKK for ordrer under 500 DKK – ved 500 DKK eller derover er der gratis fragt!
Europa: 150 DKK.
Uden for Europa: 300 DKK.

Sydpolen og Nordkorea: Endnu ikke muligt.

14 dages returret

Når du handler online på www.bastardshop.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. I denne periode har du mulighed for at give os besked, hvis du fortryder dit køb – og derefter returnere varen / varerne. Din returret gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænger vi fristen til den følgende hverdag. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som er blevet leveret separat, eller hvis du har bestilt et produkt, der kommer i flere partier, gælder perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.
Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.

For at gøre brug af fortrydelsesretten, bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Returret i julen

Bemærk, at vi i forbindelse med julen forlænger returretten helt til den 9. januar 2017. Den udvidede returret gælder for varer købt fra og med den 24. november 2016.

Retur

Skulle det nærmest utænkelige ske, at du fortryder dit køb, skal varerne returneres til:

Bastard
C/O Pravda A/S
Fredens Torv 8
8000 Aarhus C
Danmark
Att.: Retur

Hvis du ønsker at returnere dine varer, skal du sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken / varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking nummer. Du skal selv betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne, når du fortryder.

Vigtigt: Vi håber, ønsker, drømmer om og forventer, at du returnerer varerne så hurtigt som muligt, efter du har sendt os en e-mail herom. Husk, at du skal returnere dem inden for 14 dage. Bemærk: Vi modtager hverken pakker sendt med brevduer eller pr. efterkrav.

Dokumentation af dit køb

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får udbetalt det beløb tilbage, du har betalt til os ved købet (inkl. evt. fragtomkostninger). Beløbet overføres altid til samme betalingsmiddel som du har betalt for købet. Har du for eksempel betalt med kort, udbetales købesummen til betalingskort, du brugte til køb.

Bemærk: Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:

  • du faktisk har taget varen i brug
  • de / den er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for disse
  • du har håndteret varer på anden måde end nødvendigt for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet.

Fortrydelsesret ved brugte varer

Der er 14 dages fortrydelsesret for varer, som du har taget i brug. Hvis varen er blevet brugt, kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må du i princippet kun tage varen i øjesyn – altså afprøve dit køb som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Er varen brugt, kan du derfor kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er dig som forbruger, der skal betale for en evt. værdiforringelse, og den værdi fastsættes efter, hvad vi kan få for varen i et videre salg. Det er vel egentligt ganske fair.

Reklamation – Hvis der er noget galt med produktet

Vi benytter os hverken af mafiametoder, dummebøder eller pengeafpresning – og dit køb er naturligvis omfattet af købeloven, herunder regler om mangler. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret, kan få en defekt vare repareret eller ombyttet, kan få pengene tilbage eller få et afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail til: info@bastardshop.dk. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage yderligere instruktioner.

Produktet skal sendes til:

Bastard
C/O Pravda A/S
Fredens Torv 8
8000 Aarhus C
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du samtidig oplyse, hvad problemet er.

Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi selvfølgelig dine rimelige fragtomkostninger forbundet med at sende varen tilbage til os. Ellers skal du afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk, at varen altid skal være i god emballage, og sørg desuden for at få en kvittering for afsendelsen. Du har ansvaret for pakken / varer op til vores modtagelse, så behold din postkvittering og dit tracking nummer. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Privatliv

For at handle hos www.bastardshop.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail-adresse
  • Telefon / mobilnummer

Ovenstående data gemmes sammen med oplysninger om de varer, du har købt. Vi gemmer oplysningerne i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, og herefter slettes oplysningerne (se bogføringsloven § 10). Har du oprettet et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det.

Oplysningerne bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart – bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til reglerne om behandling af personoplysninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende dette, skal du sende en e-mail til: info@bastardshop.dk.

Cookies

Når du benytter www.bastardshop.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program, og den indeholder ikke virus. Den er derfor lige så harmløs som en småkage, men fås ikke med chokoladesmag.

Lov og værneting

Køb af varer på www.bastardshop.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole. Men vi plejer nu blot at klare tingene med et smil.